|
Мы в социальных сетях
ВНИМАНИЕ, КОНКУРС!
Система долговременного ухода
#Stopугроза#
«Важно знать» (коронавирус)
Памятка гражданам
Телефоны
контролирующих организаций
Медицинская деятельность ЦСОН
Антитеррористическая деятельность
С юбилеем Вас, долгожители!
Вакцинация против Ковид-19
Виртуальный тур «Бассейн»
 Новый проект «Живая легенда», в рамках которого собраны воспоминания (рассказы) участников Великой Отечественной войны и
их потомков
Внимание!
Телефонное и интернет мошенничество
 «Старшее поколение»
|
"Горячая линия" министерства1. "Горячая линия" министерства предназначена для предоставления различным возрастным и социальным категориям граждан оперативной, квалифицированной, бесплатной помощи информационного характера.
2. Обращения от граждан на телефон «Горячей линии» принимаются:
в рабочие дни с 9-00 часов до 18-00 часов с перерывом с 13-00 часов до 14-00 часов в режиме разговора;
в остальное время – круглосуточно в режиме автоматической записи обращения на автоответчик.
3. Специалисты, осуществляющие прием звонков на телефон "Горячей линии" выполняют следующее:
- оказывают оперативную информационную помощь гражданам по их запросам;
- осуществляют переадресацию граждан в отделы министерства, осуществляющих консультирование граждан по вопросам, относящимся к компетенции министерства;
- адресуют граждан в иные учреждения и организации, в компетенцию которых входит решение озвученных вопросов;
- фиксирует ежедневно все телефонные обращения в специальном журнале;
- ежедневно проверяют наличие обращений на автоответчике телефона «Горячей линии» и при наличии записанного разговора расшифровывают его в течение одного рабочего дня и осуществляют регистрацию в установленном порядке.
Телефон горячей линии: (8652) 71-34-78, 8-800-7070-126
Вернуться на главную...
|
