УТВЕРЖДЕНО
приказом директора ГБУСО
«Изобильненский ЦСОН»
от 31.12.2014 г. № 183-п

ПОЛОЖЕНИЕ
об отделении социального (социально-медицинского) обслуживания на дому

Настоящее положение (далее – Положение) регламентирует деятельность отделения социального (социально-медицинского) обслуживания на дому государственного бюджетного учреждения социального обслуживания «Изобильненский центр социального обслуживания населения», определяет его назначение, задачи и функции.

1. Общие положения

1.1. Отделение социального (социально-медицинского) обслуживания на дому (далее – Отделение) - выделенное в установленном порядке, но не обладающее признаками юридического лица, структурное подразделение государственного бюджетного учреждения социального обслуживания «Изобильненский центр социального обслуживания населения» (далее - Учреждение), на которое возлагаются самостоятельные задачи, функции и ответственность.

1.2. Отделение предназначено для предоставления социальных (медицинских) услуг на дому гражданам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании в форме социального обслуживания на дому в соответствии с Законодательством Российской Федерации и законодательством Ставропольского края.

1.3. В своей деятельности отделение руководствуется Конституцией Российской Федерации; Федеральными законами, постановлениями Правительства Российской Федерации, Указами Президента Российской Федерации, законами Ставропольского края, нормативными правовыми актами Губернатора Ставропольского края, Правительства Ставропольского края; министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края; Уставом и приказами учреждения, а также Положением.

2. Основные направления деятельности Отделения

2.1. Деятельность Отделения направлена на:
- проведение социального патронажа с целью выявления граждан, нуждающихся в социальном обслуживании на дому, в различных видах социальной помощи;
- предоставление обслуживаемым получателям социальных услуг на дому социальных услуг, включенных в Перечень социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Ставропольском крае, и дополнительных социальных услуг;
- содействие в предоставлении получателям социальных услуг льгот и преимуществ, установленных действующим законодательством;
- определение конкретных форм социальной помощи, периодичности ее предоставления получателям социальных услуг, исходя из состояния здоровья и возможности к самообслуживанию;
- обеспечение необходимой информацией и консультирование обратившихся граждан;
- проведение санитарно-просветительной работы с целью решения вопросов возрастной адаптации;
- психологическую поддержку получателей социальных услуг и членов их семей;
Для решения этих задач отделение выполняет следующие функции:
- осуществление приема граждан по вопросам социального обслуживания на дому и оказания необходимой помощи;
- дифференцированный учет граждан, нуждающихся в социальном обслуживании на дому;
- привлечение различных государственных муниципальных и негосударственных структур к решению вопросов оказания социальной помощи и поддержки получателям социальных услуг отделения;
- осуществление мероприятий по повышению качества социального обслуживания;
- повышение профессионального уровня работников Отделения.

3. Организация и порядок работы Отделения

3.1. Отделение предназначено для социального обслуживания и оказания доврачебной помощи в надомных условиях гражданам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании в случае, если существуют обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия их жизнедеятельности.

3.2. Деятельность Отделения координирует заведующий, который подчиняется директору Учреждения, в установленном порядке.

3.3. Работники отделения должны иметь соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку и переподготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на них обязанностей в соответствии с должностной инструкцией.

3.4. Работники отделения обеспечиваются специальной одеждой, обувью и инвентарем в соответствии с нормативными требованиями охраны труда.

3.5. Графики работы работников Отделения утверждаются заведующим отделением с учетом степени и характера нуждаемости получателя социальных услуг в помощи, компактности их проживания, наличия предприятий торговли и бытового обслуживания. Посещение социальным работником получателя социальных услуг осуществляется в соответствии с графиком.

3.6. Работники Отделения, оказывающие социальные услуги получателям социальных услуг, должны иметь служебные удостоверения, действующие медицинские книжки установленной формы.

4.Условия приема и порядок предоставления услуг Отделением

4.1. Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении социальных услуг в Отделении является поданное в письменной или электронной форме заявление гражданина или его законного представителя о предоставлении социальных услуг.

4.2. Социальные услуги в Отделении предоставляются на основании следующих документов:
1) заявление о предоставлении социальных услуг (далее - заявление);
2) документ, удостоверяющий личность получателя социальных услуг или его законного представителя( в случае обращения за получением социальных услуг законного представителя);
3) документ, подтверждающий полномочия законного представителя (в случае обращения за получением социальных услуг законного представителя);
4) удостоверение или иной документ, установленного образца о праве на меры социальной поддержки в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Ставропольского края;
5) индивидуальная программа;
6) документы, свидетельствующие о том, что получатель социальных услуг является пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;
7) документы о составе семьи получателя социальных услуг (при ее наличии), доходах получателя социальных услуг и членов его семьи (при ее наличии) и принадлежащем ему (им) имуществе на праве собственности, необходимые для определения размера платы за предоставление социальных услуг. Данные документы представляются по собственной инициативе получателями социальных услуг или их законными представителями, либо запрашиваются сотрудником отделения в государственных органах и органах местного самоуправления, в распоряжении которых находятся указанные документы, в рамках межведомственного информационного взаимодействия в течение 3 рабочих дней со дня поступления заявления.

4.3. Решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании на дому либо об отказе в социальном обслуживании принимается Учреждением в течение 5 рабочих дней с даты подачи заявления о предоставлении социального обслуживания. Решение об оказании (отказе в оказании) социальных услуг направляется заявителю по почте в течение 3 рабочих дней с момента его принятия.

4.4. В течение 3 рабочих дней с момента поступления заявления и документов комиссия по оценке нуждаемости граждан в социальном обслуживании и определению индивидуальной потребности граждан в социальных услугах отделением организует материально-бытовое обследование условий проживания гражданина, по результатам которого составляется акт.

4.5. Решение о предоставлении социальных услуг либо об отказе принимается в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления. О принятом решении заявитель информируется в письменной или электронной форме.

4.6. Результатом принятия решения об оказании социальных услуг является заключение договора о предоставлении социальных услуг по форме, утвержденной Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации.

4.7. Решение об отказе от социального обслуживания или досрочном расторжении договора по инициативе учреждения может быть обжаловано получателем социальных услуг в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

4.8. При заключении договора получатели социальных услуг или их законные представители должны быть ознакомлены с условиями предоставления социальных услуг, правилами внутреннего распорядка для получателей социальных услуг, получить информацию о своих правах, обязанностях, видах социальных услуг, которые будут им предоставлены, сроках, порядке их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости для получателя социальных услуг либо о возможности получать их бесплатно.

4.9. Социальные услуги предоставляются бесплатно либо за плату или частичную плату.

4.10. Оказываемые социальные услуги, входящие в Перечень социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Ставропольском крае, предоставляются бесплатно следующим категориям граждан:
- участникам и инвалидам Великой Отечественной войны;
- лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;
- получателям социальных услуг, если на дату обращения за получением социальной услуги их среднедушевой доход ниже предельной величины или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленную законом Ставропольского края.

4.11. Консультативная помощь в устной, письменной или заочной (по телефону) форме оказывается без письменного заявления.

4.12. Социальные услуги предоставляются за плату или частичную плату, если на дату обращения за получателем социальной услуги среднедушевой доход получателя социальной услуги превышает предельную величину среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленную законом Ставропольского края.

4.13. Стоимость социальных услуг, предоставляемых получателям социальных услуг учреждением, определяется исходя из тарифов на социальные услуги утвержденные приказом Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 30.12.2014 г. № 683.

4.14. Ежемесячный размер оплаты за предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому не может превышать пятьдесят процентов разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальной услуги и предельной величиной среднедушевого дохода, установленного в Ставропольском крае.

4.15. На основании документов, перечисленных в п.4.2. данного Положения, издается приказ директора учреждения о зачислении гражданина на социальное обслуживание на дому и оформляется личное дело, которое хранится в отделении.

4.16. Решение об оказании социальных услуг за плату или частичную плату и размер взимаемой с получателя социальной услуги платы за социальные услуги пересматриваются учреждением не чаще одного раза в год.

4.17. Дополнительные услуги, не входящие в Перечень социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Ставропольском крае, предоставляются учреждением получателям социальных услуг на условиях полной оплаты в соответствии с тарифами утвержденными приказом директора учреждения от 04.08.2014 № 83-п, независимо от доходов получателей социальных услуг.

4.18. Работники Отделения производят прием наличных денежных средств за оказание платных социальных услуг получателей социальных услуг отделения по бланкам строгой отчетности - квитанциям и сдают наличные денежные средства и копии квитанций заведующему Отделения.

4.19. Доходы, получаемые от оказания платных социальных услуг, поступают путем внесения наличных денежных средств в кассу учреждения по квитанциям строгой отчетности и расходуются на реализацию уставных направлений деятельности, в том числе на улучшение материально-технической базы.

4.20. Получатели социальных услуг Отделения информируются исполнителем обо всех социальных услугах, на получение которых они имеют право, по которым они могут подать жалобу на работу исполнителя, а также в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на официальном сайте поставщика, в средствах массовой информации.

4.21. Качественное предоставление социальных услуг заключается в полном и своевременном удовлетворении нужд и потребностей получателей социальных услуг в решении социально-бытовых, социально-психологических, социально-медицинских, социально-правовых проблем в целях создания им благоприятных условий жизни.

4.22. Работники Отделения приобретает продукты питания, предметы первой необходимости, медикаменты в ближайшей от места жительства получателей социальных услуг торговой точке, аптеке.

4.23. Покупка социальным работником для получателей социальных услуг продуктов питания, товаров, лекарственных средств, медицинских изделий осуществляется за счет денежных средств, предоставленных получателем социальных услуг.
4.24. Результат посещения и факт оказания социальной услуги фиксируется социальным работником в журнале учета оказанных социальных услуг и в тетради посещений, находящейся у клиента.

4.25. Учет получателей социальных услуг и оказанных им социальных услуг производится в автоматизированных программах.

4.26. Снятие получателя социальных услуг с социального обслуживания на дому производится приказом директора учреждения на основании:
- письменного заявления получателя социальных услуг или его законного представителя об отказе в предоставлении социальных услуг;
- окончания срока предоставления социальных услуг в соответствии с договором и (или) индивидуальной программой;
- нарушение получателем социальных услуг или его представителем условий, предусмотренных договором;
- смерть получателя социальных услуг или ликвидация (прекращение деятельности) поставщика социальных услуг;
- решение суда о признании получателя социальных услуг умершим или безвестно отсутствующим;
- осуждение получателя социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы.

4.27. Снятие получателя социальных услуг на время лечения в стационарной форме с социального обслуживания на дому производится приказом директора учреждения на основании письменного заявления получателя социальных услуг или его законного представителя о временном отказе в предоставлении социальных услуг.

4.28. Снятие получателя социальных услуг с обслуживания по причине нарушения условий оплаты за социальное обслуживание на дому в соответствии с договором, а также правил поведения получателя социальных услуг при социальном обслуживании на дому, наступления условий, представляющих угрозу здоровью и (или) жизни работника социальной службы, производится с учетом мнения попечительского Совета учреждения.

4.29. Заведующий отделением вправе производить, в случае необходимости, замену социального работника, оказывающего социальные услуги на дому.

5. Права Отделения

5.1. Представлять интересы получателей социальных услуг в различных инстанциях от имени и по поручению администрации учреждения.

5.2. Запрашивать у получателей социальных услуг информацию и документы, необходимые для организации работы по решению их социальных проблем и вопросов социального обслуживания, в соответствии с законодательством Российской Федерации и Ставропольского края.

5.3. Привлекать для реализации целей в своей деятельности государственные и муниципальные учреждения, общественные объединения (организации), благотворительные организации и др.

5.4. Вносить руководству учреждения предложения по совершенствованию работы Отделения.

5.5. Разрабатывать и внедрять в практику новые технологии социального обслуживания с использованием отечественного и зарубежного опыта.

Вернуться на главную...